Politique de confidentialité

Via Fontana

Chaussée de Dinant, 987 5100 Wépion - Belgique

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Le site Via Fontana est exploité par MONACO Dovidio, entrepreneur individuel, inscrit à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0565.909.183 et identifié à la TVA sous le numéro BE 0565.909.183.

Nous répondons aux demandes sous 24 h ouvrées, du lundi au vendredi.

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes, les données suivantes peuvent être collectées :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de commande : produits commandés, montants, historique des achats
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations de connexion (cookies)

Les données bancaires (numéro de carte, coordonnées de paiement) ne sont jamais stockées par Via Fontana. Elles sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées exclusivement pour :

• La gestion des commandes et des livraisons
• La gestion des paiements et des remboursements
• La communication avec le client concernant sa commande
• Le respect des obligations légales et comptables
• L’amélioration du fonctionnement du site et de l’expérience utilisateur

Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins commerciales sans consentement explicite.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution du contrat de vente
  • Le respect d’obligations légales
  • intérêt légitime
  • Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis (ex. cookies, communications commerciales).

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises, uniquement si nécessaire, aux prestataires suivants :

• Shopify (hébergement et gestion de la boutique en ligne)
• Prestataires de paiement (PayPal, Bancontact, Maestro, Visa, Mastercard)
• Prestataires logistiques chargés de la livraison

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont soumis au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents), notamment :

  • Shopify
  • Google

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat
• Conformément aux obligations légales en matière comptable et fiscale
• Jusqu’au retrait du consentement pour les données basées sur celui-ci

8. Droits des personnes concernées

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée par e-mail à l’adresse de contact mentionnée ci-dessus.

9. Sécurité des données

Via Fontana met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou utilisation abusive.

10. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, le cas échéant, des cookies statistiques ou fonctionnels.
Le consentement est demandé lors de la première visite, conformément à la réglementation applicable.

11. TVA

Le site Via Fontana est exploité par MONACO Dovidio, entrepreneur individuel, inscrit à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0565.909.183 et identifié à la TVA sous le numéroBE 0565.909.183.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :

Autorité de protection des données (APD) – Belgique
https://www.autoriteprotectiondonnees.be